Hành lý thất lạc và hàng hóa lưu kho

– Trong trường hợp thất lạc hay để quên hành lý tại trạm hoặc trên xe. Việc cần làm đầu tiên quý khách cần làm ngay là gọi ngay cho lái xe hoặc qua tổng đài 19009465 cung cấp thông tin để Công Ty chúng tôi hỗ trợ kiểm tra sớm nhất.
– Chúng tôi khuyến khích quý khách cung cấp biển số xe, giờ lên xe và xuống xe, xung quanh xe có ai ngồi gần mình hay không để tiện cho việc tra soát.
– Thông thường, sau mỗi chuyến xe, nhân viên trạm và lái xe/phụ xe sẽ kiểm tra toàn bộ xe. Nếu phát hiện tài sản của khách để quên, chúng tôi sẽ liên lạc đến khách hàng ngay lập tức
Thời gian
– Sau 30 ngày kể từ ngày tại sản được gửi lại trạm, nếu quý khách không đến nhận sẽ được chuyển về trạm chính của Công Ty.
– Sau 3 tháng kể từ ngày thất lạc mà không có thông tin từ khách hàng, chúng tôi vẫn hỗ trợ lưu kho nhưng từ chối đền bù nếu có mất mát, hư hỏng trong quá trình bảo quản.
– Đối với dịch vụ giao nhận hàng hóa, nếu quý khách không nhận hàng sau 07 ngày, chúng tôi sẽ thu phí lưu kho và không chịu trách nhiệm về những mất mát, hư hỏng nếu có sau 30 ngày.